龍衛(wèi)保安 | 禮貌服務(wù)用語、禮節(jié)
禮貌服務(wù)用語、禮節(jié)
（一）禮貌服務(wù)用語
1、 請！2、您好！3、歡迎。4、恭候。5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜托。9、請問？10、請進！11、請坐！12、謝謝！13、再見！14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、請原諒。18、沒關(guān)系！19、別客氣！20、不用謝！21、請稍等。22、請指教。23、請當心！24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心！29、請多關(guān)照。30、請跟我來。31、歡迎光臨！32、歡迎再來！33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了！36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意！38、請您再說一遍。39、請問您有什么事？40、請問您是否捉找人？41、我能為您做什么？42、很樂意為您服務(wù)！43、這是我應(yīng)該做的。44、把您的需求告訴我。45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯(lián)系。48、請您多提寶貴意見！49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責(zé)。51、對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二）禮節(jié)與文明用語
1、當外訪人員咨問時，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明。
2、值崗時遇公司領(lǐng)導(dǎo)查崗或經(jīng)過值班崗位時，應(yīng)立正敬禮。
3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
4、因事需進員工房內(nèi)，應(yīng)事先敲門，須征得員工同意后方可進入，執(zhí)行特殊任務(wù)時除外。
5、當客戶、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時，應(yīng)客氣地說：“先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查”檢查完畢說“多謝合作”。
6、對方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對方返回開具時，應(yīng)禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開來”，“我們這樣做，是為了維護公司制度”“如果我們不這樣，就不稱職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解”，對方開來放行條后應(yīng)說“多謝合作”。
7、 車輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人劃壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”同時應(yīng)多敬禮。
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